- 駐車場はありますか？
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無料で駐車場をご利用いただけます。第1駐車場・第2駐車場（マイクロバス可能）をご利用ください。
- 喫煙所はありますか？
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喫煙所は中庭（ウッドデッキの所）にございます。お部屋は禁煙になります。
- 館内はバリアフリーですか？
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館内には段差がありますので、お手伝いが必要でしたらスタッフにお声がけください。
- Wi-Fiはありますか？
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ロビー・食堂内のみご利用いただけます。
- 荷物を事前に送れますか？
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大丈夫です。その際は、事前にご連絡ください。
- 食事のアレルギー対応可能ですか？
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可能な限り対応させていただいています。事前にご相談ください。
- 連泊をする予定ですが、料理内容を変更できますか？
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連日同じメニューにならない様に、ご準備させていただきます。
- サプライズケーキやお花の用意はできますか？
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できます。ケーキやお花については、別途現金でのお支払いなります。
- キャンセルについて教えてください。
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宿泊・ご宴会(料理)のキャンセルについて
※素泊まり・食事なし等のキャンセルも対象となります。宿泊・ご宴会(料理)の
キャンセル申し出区分キャンセル料 宿泊・ご宴会(料理)
予定日の7日前不要 宿泊・ご宴会(料理)
予定日の6日〜4日前まで予約料金(税抜)の20% 宿泊・ご宴会(料理)
予定日の3日前〜前日まで予約料金(税抜)の50% 宿泊・ご宴会(料理)
予定日の当日予約料金(税抜)の全額 ・昼食（料理）は前日～全額となります。
ご利用申込みの取り消しについて
次のような場合、利用申込みができない場合があります。
・公の秩序または善良な風俗を乱すおそれがあると認められるもの。
・研修室やスポーツなど各施設の利用目的以外で使用しようとするもの。
・和歌山県暴力団排除条例が制定されたことに伴い、暴力団関係者はご利用いただけません。